Правила программы лояльности
Настоящие Правила Программы лояльности (далее – «Правила») являются публичной офертой АО «Мелодия здоровья», адресованной всем заинтересованным лицам, на участие в Программе лояльности.
Акцептом оферты является регистрация физического лица в порядке, установленном в Разделе 2 настоящих Правил. Также акцептом оферты (в т.ч. изменения её условий) являются:
- продолжение осуществления Участником любых действий, связанных с участием в Программе, после публикации на сайте apteka-econom.ru измененных Правил. В этом случае Участник считается акцептовавшим Правила в новой измененной редакции путем совершения конклюдентных действий;
- при отсутствии вышеуказанных действий ненаправление Участником уведомления о прекращении участия в Программе в течение 60 календарных дней с даты публикации измененных Правил. В этом случае Участник считается акцептовавшим Правила в новой измененной редакции путем «молчания».
Совершая акцепт, Участник подтверждает, что он:
- полностью и безоговорочно согласен со всеми условиями настоящей оферты (настоящих Правил Программы лояльности);
- участвует в Программе исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат действующему законодательству РФ
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. «Акция» – комплекс мероприятий в рамках Программы, в период проведения которых Участникам могут предоставляться скидки, начисляться Бонусы, устанавливаться специальные цены на некоторые виды Товаров Аптек, а также предоставляться иные условия обслуживания, обозначенные в соответствующих правилах Акции. Информация об Акциях, условия их проведения публикуются Организатором на Сайте и/или размещаются в Аптеке. Акции могут проводиться как Организатором, так и по согласованию с ним третьими лицами.
1.2. «Анкета» - форма, которая при заполнении Покупателем, является заявлением такого лица о намерении стать Участником Программы и подтверждает согласие Участника со всеми правилами Программы. Заполнение Анкеты является добровольной передачей персональных данных Участником Организатору.
1.3. «Аптека» — обособленное подразделение Партнера, имеющее лицензию на осуществление фармацевтической деятельности (аптека), и осуществляющее свою деятельность под товарными знаками (брендами): «Мелодия здоровья», «Аптека Эконом», «Первая помощь».
1.4. «Бонус» — виртуальная единица скидки на будущую покупку, правила предоставления которой в одностороннем порядке устанавливаются Организатором. Денежный эквивалент бонусов не выдается.
1.5. «Бонусный Счет Участника» («Счет») — совокупность учетных и информационных данных в системе информационных данных Организатора Программы, содержащий информацию об Участнике, количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем бонусном балансе.
1.6. «Карта Участника» («Карта») — пластиковая карта, служащая для идентификации Участника в Программе, полученная Участником до «___» _________.[ТКИ1] [ЖОА2]
1.7. «Организатор Программы» («Организатор») – акционерное общество «Мелодия здоровья» (630559, Новосибирская область, р.п. Кольцово, пр-т Сандахчиева, д. 11, оф. 313, ОГРН 1065473002374, ИНН 540000000), обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы привилегий, предусмотренных Правилами участия в Программе (раздел 3 настоящих Правил).
1.8. «Партнер» - юридическое лицо, реализующее Программу лояльности в своих Аптеках на основании отдельных договоров, заключаемых с организатором Программы лояльности. Перечень Партнеров приведен в разделе 9 настоящих Правил.
1.9. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.10. «Покупатель» («Клиент») - физическое лицо, приобретающее товар в Аптеке.
1.11. «Программа лояльности» («Программа») — программа, позволяющая Участникам накапливать бонусы за покупки в Аптеках на Территории проведения Программы с последующим использованием накопленных Бонусов для получения скидок на оплату покупок, а также получать дополнительные льготы при покупке товаров в Аптеках.
1.12. «Сайт Программы» - сайт Организатора Программы, расположенный в сети Интернет по адресу: apteka-econom.ru.
1.13. «Срок действия Программы» – с «6» августа 2018 г. и до ее отмены по решению Организатора. Организатор вправе в любое время приостановить или прекратить Программу, разместив соответствующую информацию на Сайте Программы за 7 (Семь) календарных дней до приостановления или прекращения действия Программы. Программа не является стимулирующем мероприятием, лотерей или иной игрой, основанной на риске, выдача призов по данной Программе не предусмотрена.
1.14. «Территория проведения Программы» - в программе участвуют Аптеки под товарными знаками (брендами): «Мелодия здоровья», «Аптека Эконом», «Первая помощь». Полный перечень Аптек с адресами размещен на Сайте Программы.
1.15.«Участник» — участвующее в Программе дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации в программе исполнилось 18 лет, выразившее добровольное согласие на присоединение к Программе.
ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
2.1. Чтобы стать участником Программы необходимо зарегистрироваться одним из следующих способов:
2.1.1.На кассе вместе с сотрудником Аптеки.
Совершить в Аптеке покупку на любую сумму с предоставлением сотруднику Аптеки данных для регистрации в Программе (имя, номер телефона, пол, дата рождения). Сотрудник Аптеки заполняет анкету в электронном виде со слов Покупателя и высылает на номер телефона Покупателя СМС с кодом для подтверждения номера телефона. Сообщая сотруднику Аптеки код подтверждения, Покупатель дает Организатору согласие на участие в Программе.
2.1.2. Самостоятельно на Сайте.
Пройти регистрацию на Сайте www.melzdrav.ru по адресу https://melzdrav.ru/sys/reg/ путем заполнения регистрационной формы Участника Программы, заполнить данные (имя, номер телефона, email, пол, дата рождения), подтвердить свой номер телефона, указав код, полученный по СМС. Регистрируясь в Программе на Сайте, Участник соглашается с пользовательским соглашением касательно цели, срока, порядка и способа обработки персональных данных.
2.1.3. Любым иным способом, если таковой предусматривается в рамках Программы. Формы, порядок и способы регистрации в Программе Организатор устанавливает самостоятельно, при этом на протяжении всего периода действия Программы данные формы, порядок и способы регистрации могут быть изменены.
2.2. Совершая покупки с предъявлением Карты или называя номер телефона Участника в Аптеках, Участник получает Бонусы в соответствии с разделом 3 настоящих Правил.
2.3. Начисленные на Карту Бонусы могут быть потрачены при совершении последующих покупок во всех Аптеках на Территории проведения Программы путем получения скидки до 50% от стоимости покупки. Списание 1 Бонуса дает 1 рубль скидки.
2.4.В случае возврата товара израсходованные Бонусы и срок их действия восстанавливаются на Бонусном счете Участника, начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.
2.5. Бонусы и права, предоставленные Участнику в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы, подарены, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Организатора. Бонусы не имеют наличного выражения и денежной стоимости и не могут быть обменены на рубли Российской Федерации.
2.6. Бонусы, начисляемые на Бонусный счет за совершаемую покупку, не могут быть обменены на скидку на ту же самую покупку.
2.7. В случае выхода Участника из Программы накопленные Бонусы аннулируются.
3.НАЧИСЛЕНИЕ И СПИСАНИЕ БОНУСОВ
3.1.Начисление Бонусов производится за покупку товаров в Аптеках под товарными знаками (брендами): «Мелодия здоровья», «Аптека Эконом», «Первая помощь».
Организатор в одностороннем порядке имеет право определять и изменять правила начисления и списания Бонусов. В рамках проведения специальных акций на Бонусный счет Участника программы могут быть начислены дополнительные Бонусы. Также Бонусами могут поощряться определенные действия Участников по отношению к Организатору Программы.
3.2.Для начисления Бонусов Участнику программы необходимо уведомить Организатора о намерении совершить начисление, предъявив кассиру Карту Участника или сообщив номер телефона Участника, привязанный к Программе до совершения покупки.
Если Участник программы не предъявил Карту/не сообщил номер телефона Участника, привязанный к Программе, перед совершением покупки, Бонусы за совершенную покупку не начисляются. Начисление бонусов на Карту осуществляется при приобретении товаров в Аптеках под товарными знаками (брендами): «Мелодия здоровья», «Аптека Эконом», «Первая помощь».
Организатор не несет ответственности за неначисление Бонусов в том случае, если Участник не известил о том, что покупка сделана в рамках Программы и не предъявил Карту Участника или не сообщил номер телефона Участника, привязанный к Программе.
3.3.Начисление Бонусов производится из расчета от 1 % до 5 % от стоимости покупки в Аптеке, оплаченной как наличными, так и без наличными денежными средствами. Конкретный процент от стоимости покупки, применяемый для расчета при начислении Бонусов, в определенной Аптеке указан на Сайте apteka-econom.ru. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять размер процента от стоимости покупки, применяемый для расчета при начислении Бонуса.
3.4.Бонусы в рамках Программы не начисляются при совершении покупки с одновременным использованием других программ лояльности в чеке, если иное не оговорено условиями Акций. При совершении покупки в Аптеке, Участник добровольно делает выбор об использовании привилегий, предоставляемых по настоящей Программе с начислением/списанием Бонусов, либо сторонним программам лояльности.
3.5.Бонусы в рамках Программы не начисляются при выдаче и оплате товаров в Аптеках, заказанных через сервис бронирования на Сайте apteka-econom.ru, а также сторонние сервисы заказов/бронирования товаров.
3.6.Бонусы в рамках Программы не начисляются на товары, участвующие Акциях и иных маркетинговых активностях.
3.7.Бонусы в рамках Программы не начисляются на некоторые товары, о которых можно уточнить у сотрудника Аптеки.
3.8.Если при покупке применена скидка в счет списания Бонусов, то Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами. Исключением из данного правила могут являться отдельные акции Программы.
3.9.Начисление бонусов на Бонусный счет участника возможно сразу после регистрации в Программе в соответствии с п. 2.1. настоящих Правил.
3.10.Дополнительное количество Бонусов можно также получить, участвуя в дополнительных акциях. По инициативе Организатора могут быть проведены дополнительные акции по предоставлению скидок, специальных цен, повышенному начислению Бонусов Участникам Программы на отдельный товар или группу товаров, приобретаемых в Аптеках под товарными знаками (брендами): «Мелодия здоровья», «Аптека Эконом», «Первая помощь». Срок действия акций, перечень товаров и размер скидок определяется Организатором в одностороннем порядке.
3.11. Списание Бонусов со Счета Участника Программы возможно только после регистрации Участника в Программе в порядке, определенном в п. 2.1. настоящих Правил.
3.12.Организатор Программы вправе по своему усмотрению устанавливать ограничения на списание Бонусов, в счет оплаты определенных товаров.
3.13.Для списания Бонусов Участнику программы необходимо уведомить Организатора о намерении совершить списание, предъявив кассиру Карту или назвав номер телефона Участника до совершения покупки и сообщив о намерении произвести списание, иначе списание не будет произведено, и скидка в обмен на Бонусы не будет предоставлена. При покупке товаров, Участник добровольно делает выбор, желает ли он оплатить часть покупки Бонусами или воспользоваться скидками, предоставляемыми по другим программам и акциям.
3.14.Организатор вправе в одностороннем порядке производить списание Бонусов со счета Участника в случаях:
· ошибочного начисления Бонусов;
· возврата товаров, за которые Бонусы были начислены;
· по истечению 9 месяцев с момента начисления Бонусов;
· начисления Бонусов в рамках специальных Акций, с ограниченным временем использования Бонусов, срок действия которых истек;
· в соответствии с требованиями государственных органов;
· начисления Бонусов в результате недобросовестных действий Участника.
3.15.Количество Бонусов, которыми хочет воспользоваться Участник для оплаты товаров, в рамках доступных Бонусов, Участник определяет самостоятельно и сообщает кассиру предъявляя Карту или называя номер телефона Участника перед совершением покупки.
4. ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПРОГРАММЫ
4.1. При регистрации в Программе, Организатор направляет Участнику СМС сообщение с предложением осуществлять рассылки о скидках и рекламных акциях. Называя код из СМС, Участник соглашается получать информацию от Организатора о специальных предложениях, рекламных акциях путем СМС-рассылки на номер телефона, указанный Участником при регистрации в Программе. Периодичность направления информации определяется Организатором.
4.2. Участник Программы может отказаться от получения информации от Организатора, обратившись на эл. почту bonus@melzdrav.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер телефона или номер Бонусной карты.
4.3.Изменение статуса рекламной подписки (подключение или отключение получения информации) проводится в срок до 5 рабочих дней с момента получения запроса.
5. Персональные данные
5.1. Участник Программы, заполняя Анкету и регистрируясь в Программе, а также участвуя в дальнейшем в Программе, выражает Организатору Программы, свое согласие на использование своих персональных данных (имя, номер телефона, email, пол, дата рождения, IP-адрес; данные устройства, с которого осуществляется просмотр сайта) для целей участия в Программе. Фактом получения согласия Участника на обработку его персональных данных считается заполнение Анкеты и отметка в графе об ознакомлении с настоящими Правилами, а также продиктовка кода из СМС, отправленного на номер телефона Участника, сотруднику Аптеки в момент регистрации в Программе.
5.2. Целью обработки Организатором персональных данных Участника является надлежащее исполнение Организатором своих обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами. Обеспечение участия в Программе лояльности и оказание Участнику информационных услуг, в том числе посредством формирования персональных предложений о продаже товаров.
5.3. Участник соглашается с тем, что обработка его персональных данных может производиться любыми допустимыми действующим законодательством способами, включая, но не ограничиваясь: сбор; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); использование; распространение (в том числе передачу); обезличивание; блокирование; уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.
5.4. В том случае, если Участник предоставил персональные данные третьих лиц, Участник несет ответственность за информирование третьей стороны об использовании этих данных и за получение соответствующего согласия.
5.5. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, Участник принимаете на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
5.6. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматизированной обработке).
5.7. Участник признает и подтверждает, что в случае необходимости Организатор вправе представлять персональные данные для достижения вышеуказанных целей третьим лицам на основании заключаемых Оператором с этими лицами договоров.
5.8. На момент публикации настоящих Правил по поручению Организатора обработку персональных данных осуществляет ООО «Майндбокс» (ОГРН 1097746380380, адрес: г. Москва, ул. Правды, д. 26, этаж 12, помещение XXX). ООО «Майндбокс») с целью проведения маркетинговых кампаний, в том числе электронных рассылок, создания сегментов данных клиентов, анализа данных клиентов. ООО «Майндбокс» могут совершаться следующие действия (операции) с данными: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.9. Согласие Участника на обработку его персональных данных действует до момента отзыва его Участником или до прекращения действия Программы. Участник вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, путем отправки отзыва по эл. почте: bonus@melzdrav.ru. В случае отзыва согласия Участником Организатор прекращает обработку персональных данных Участника в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва; при этом персональные данные подлежат уничтожению Организатором по истечении срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации для их хранения.
6. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАТОРА
6.1. Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусному счету по техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электроснабжении, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и/или программного обеспечения).
6.2.Организатор вправе приостановить участие Участника в Программе и аннулировать Бонусный счет в одностороннем порядке в случаях недобросовестного поведения Участника, в том числе при предоставлении Участником недостоверных регистрационных данных
6.3. Организатор не несет ответственности:
- за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника программы и доступа к его Бонусному счету по номеру телефона, к персональным данным, по вине и/или небрежности Участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы, а также иных действий третьих лиц
- Организатор не несет ответственность за какие-либо косвенные/непрямые убытки или упущенную выгоду Участника, или третьих лиц в результате участия в Программе.
6.4. Организатор не отвечает за убытки Участника, возникшие в результате:
- наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Участником для доступа к Сайту Организатора;
- неправомерных действий третьих лиц, ставших доступными им по вине Участника, в том числе в случае утери Карты либо её передачи третьему лицу;
- отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Участника и сервером Сайта Программы;
- выполнения работ на Сайте Программы.
6.5. Организатор имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта Программы с временным приостановлением работы Сайта Программы. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Организатором, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта Программы, возможна приостановка работы Сайта Программы без какого-либо уведомления Участника и возмещения любого рода убытков.
6.6. Организатор не несет ответственности за какие-либо задержки в предоставлении скидок и начислении Бонусов, в том числе за некорректную регистрацию покупки в системе, не предоставление информации о покупке, либо иных деталей сделки, необходимых для оплаты Бонусами, а также за отсутствие связи кассового оборудования Организатора с сервером.
6.7. Ответственность Организатора перед Участником за нарушение условий настоящего Договора в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов на Бонусный счет Участника, ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет данного Участника.
6.8. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила, в т.ч. срок действия Программы, уведомляя об этом Участников путем размещения соответствующих объявлений в дополнительном разделе на сайте apteka-econom.ru или иными доступными Организатору способами.
6.9.Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении Бонусного счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Счете в момент приостановки или прекращения Программы.
6.10.Претензии Участника к Организатору должны быть отправлены по эл. почте: bonus@melzdrav.ru и подлежат рассмотрению в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента их получения. В случае не достижения согласия между Сторонами и невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Организатора в соответствии с действующим законодательством РФ.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКА
7.1. Участник вправе в любой момент прекратить участие в Программе, путем отправки заявления по эл. почте: bonus@melzdrav.ru.
В случае отзыва Участником согласия на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном п. 5.9. настоящих Правил, такой отзыв приравнивается к заявлению Участника о выходе из Программы. Участие в Программе Участника, отозвавшего свое согласие на обработку его персональные данных, прекращается в момент прекращения обработки персональных данных в соответствии с п. 5.9. настоящих Правил, карта Участника блокируется.
7.2. Участник Программы обязуется самостоятельно отслеживать информацию о балансе Бонусного счета на чеке.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. С правилами Программы и всеми изменениями Участник может ознакомиться на сайте: apteka-econom.ru
8.2. Размещение настоящих Правил на сайте считается надлежащим Уведомлением Участников об их содержании и изменении. Участник обязан самостоятельно ознакомиться со всеми изменениями Правил и поддерживать свою осведомленность об актуальных Правилах Программы. Организатор Программы не несет ответственность за незнание или не ознакомление Участником с настоящими Правилами, а все риски по негативным последствиям Участник принимает на себя.
8.3. Участник Программы гарантирует, что все условия настоящей Программы ему ясны, и он принимает их в полном объеме.
9. ПЕРЕЧЕНЬ ПАРТНЕРОВ
№ п/п Наименование ЮЛ ИНН
1. ООО «Мелздрав» 2536335901
2. ООО "Мелздрав" 3460081558
3. ООО "Мелздрав Воронеж" 3661180936
4. ООО "Мелодия здоровья 1" 3664114730
5. ООО "Мелздрав" 6658554055
6. ООО "Мелздрав 1" 3812987851
7. ООО "Мелздрав" 1655482068
8. ООО "Мелздрав" 4205407669
9. ООО "Мелздрав 1" 4205407651
10. ООО "Мелздрав" 2310230255
11. ООО "Мелздрав" 2460120491
12. ООО "Мелздрав 3" 9705190974
13. ООО "Мелздрав 2" 9724112570
14. ООО "Мелздрав" 5405074850
15. ООО "Мелодия здоровья" 5752042253
16. ООО "Мелздрав" 5700000260
17. ООО "Мелздрав" 6316283317
18. ООО "Мелздрав" 7807257857
19. ООО "Мелздрав 1" 7838103977
20. ООО "Мелздрав" 2635251025
21. ООО "Мелздрав" 7203539383
22. ООО "Мелздрав 1" 7203539016
23. ООО "Мелодия здоровья" 0278124390
24. ООО "Мелздрав 1" 5405072034
25. ООО "Мелздрав 2" 5405071520
26. ООО "Мелздрав" 2224212012
27. ООО "Мелздрав" 6451020392
28. ООО "Мелздрав 2" 7806596695
29. ООО "Мелздрав 2" 2225224388
30. ООО "Мелздрав 1" 2222896536
31. ООО «Мелздрав 5» 9705198902
32. ООО «Мелздрав 6» 7720869862
33. ООО "Мелздрав" 9718187810
34. ООО "Мелздрав 3 " 7811774093
35. ООО "Мелздрав 4" 9726023519
36. ООО "Мелздрав 1" 9727004100
37. ООО "Мелздрав" 7606127752
38. ООО "Аптека.ру." 5047247891
39. ООО "Мелздрав Орел" 5700009022
40. ООО "Мелздрав Нижний Новгород" 5258157580
41. ООО "Мелздрав Саратов" 6453176797
Целая аптека в вашем кармане
