1 ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Политика оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные, которую АО «Мелодия здоровья» (ИНН 5408238954, ОГРН 1065473002374), осуществляющее деятельность с использованием бренда «Аптека Эконом» (далее – Оператор, Аптека Эконом), может получить о посетителе и(или) авторизованном пользователе (далее – Пользователь) во время посещения веб-сайта Оператора по адресуhttps://apteka-econom.ru/ (далее – сайт) и(или) мобильного приложения «Аптека Эконом. Поиск и заказ», расположенного в магазинах приложений Google Play, AppStore, AppGallery, GetApps и RuStore (далее – мобильное приложение). Информация о разработчике: Мелодия Здоровья; AO Melodiya Zdorovya.
1.2 Политика разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод субъекта персональных данных при обработке его персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Приказом ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами уполномоченных органов государственной власти.
1.3 Использование сайта и(или) мобильного приложения означает ознакомление Пользователя с Политикой и указанными в ней правилами обработки его персональных данных.
1.4 Путем заполнения электронной формы на сайте и(или) в мобильном приложении Оператора Пользователь дает свое согласие Оператору на обработку своих персональных данных, указанных при регистрации, оформлении заказа или использовании сервисов сайта и(или) мобильного приложения.
1.5 Политика применяется только к сайту и мобильному приложению Оператора. Оператор не несет ответственности за интернет-ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте и(или) в мобильном приложении.
1.6 Оператор вправе вносить изменения в Политику без дополнительного согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте и в мобильном приложении.
1.7 Оператор собирает и обрабатывает информацию, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации, оформлении заказа или при использовании сайта и(или) мобильного приложения, включая свои персональные данные: ФИО, контактный номер телефона, дату рождения, пол, адрес электронной почты, а также технические данные, получаемые при использовании сайта и(или) мобильного приложения, включая файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве Пользователя, данные о посещении страниц сайта и UTM-метки.
2 ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1 Оператор собирает и хранит только информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений с пользователем, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
2.2 Персональная информация Пользователя, указанная им на сайте и(или) в мобильном приложении, может использоваться Оператором в следующих целях:
идентификация и предоставление пользователю доступа к ресурсам сайта и(или) мобильного приложения, включая отображение каталога товаров, поиск товаров, оформление заказов, отображение истории покупок и управление заказами пользователя, содержащими в том числе товары аптечного ассортимента и лекарственные препараты;
направление рекламных сообщений с отдельного согласия Пользователя на получение таких уведомлений;
осуществление бронирования товаров, в том числе аптечного ассортимента и лекарственных препаратов, в аптечных организациях по заказам, направленным посредством сайтаhttps://apteka-econom.ru/ и(или) мобильного приложения «Аптека Эконом» в адрес Оператора, для последующей покупки товаров в аптечных организациях, проведения и контроля результатов маркетинговых акций в рамках деятельности сайта и(или) мобильного приложения Оператора;
ведение статистического учета;
направление Пользователям сообщений, касающихся вопросов функционирования и использования сервисов сайта и(или) мобильного приложения;
в иных целях, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации и условиям соглашений между Оператором и Пользователями.
3 ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой на основании согласия Пользователя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.2 Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.3 Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу аптечным организациям (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
3.4 Сотрудники Оператора, получившие доступ к персональным данным Пользователей, имеют обязательства не раскрывать их третьим лицам и не распространять иным образом без получения на то согласия соответствующих субъектов персональных данных, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
3.5 Оператор вправе передавать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
в целях обеспечения защиты прав и законных интересов Оператора;
органам дознания и следствия, а также иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации;
в иных, предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
3.6 Оператор не запрашивает у Пользователей сведения о диагнозах, результатах медицинских обследований, состоянии здоровья, интимной жизни, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, а также биометрические персональные данные.
При этом сведения о выбранных или заказанных товарах могут обрабатываться Оператором исключительно в целях оформления, бронирования, исполнения заказа, ведения истории заказов, начисления и списания бонусов, а также выполнения требований законодательства Российской Федерации.
3.7 Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
3.8 Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
4 ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1 Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
фамилия, имя, отчество или их замена (форма обращения к пользователю, указанная им самим);
номер телефона;
адрес электронной почты;
дата рождения;
пол;
список заказов;
движение (начисление, списание) бонусов в бонусной программе;
технические данные, получаемые при использовании сайта, включая файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве Пользователя, данные о посещении страниц сайта и UTM-метки.
4.2. При использовании сайта и мобильного приложения пользователь может искать, просматривать и приобретать лекарственные препараты и иные товары аптечного ассортимента. В связи с этим Оператор может обрабатывать информацию, которая может косвенно относиться к состоянию здоровья пользователя, включая:
- информацию о просмотренных товарах аптечного ассортимента и лекарственных препаратах;
- поисковые запросы пользователя, связанные с лекарственными препаратами и товарами для здоровья;
- информацию о добавлении товаров аптечного ассортимента и лекарственных препаратов в корзину и избранное;
- информацию о заказах, покупках и истории заказов пользователя, включая покупки лекарственных препаратов.
Указанные данные используются исключительно для обеспечения функционирования сервиса, включая поиск товаров, оформление заказов, отображение истории покупок, подбор аналогов товаров, персонализацию предложений и улучшение работы сервиса.
5 ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1 Субъекты персональных данных имеют право на:
информацию об их персональных данных, обрабатываемых на сайте и(или) в мобильном приложении Оператора;
доступ к своим персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отзыв согласия на обработку персональных данных;
принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
обжалование действий или бездействия Оператора, осуществляемого с нарушением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6 АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1 В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, или обработка должна быть прекращена, соответственно.
6.2 При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» или иными федеральными законами;
иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
6.3 Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных или его представителю информацию об осуществляемой им обработке персональных данных такого субъекта по запросу последнего.
6.4 Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, Оператор прекращает обработку персональных данных в отношении любой из заявленных выше целей и уничтожает их в случаях:
ликвидации Оператора;
реорганизации Оператора, влекущей прекращение его деятельности;
отпадения правовых оснований обработки персональных данных и(или) достижения целей обработки персональных данных.
Конкретный порядок уничтожения персональных данных на носителях, содержащих персональные данные, в том числе внешних/съемных электронных носителях, бумажных носителях и в информационных системах персональных данных, определяется Оператором в своих внутренних документах и локальных нормативных актах.
7 ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ КУКИ (COOKIE) НА САЙТЕ ОПЕРАТОРА
7.1 На Сайте используются файлы cookie, чтобы улучшить его работу, повысить эффективность и удобство использования. Оставаясь на Сайте, Пользователь подтверждает ознакомление с использованием файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.
7.2 Большинство интернет-браузеров изначально настроены на автоматический прием файлов cookie. Если Пользователь не согласен на использование данного типа файлов, он должен соответствующим образом установить настройки браузера.
7.3 Оператор использует сервис Яндекс.Метрика и AppMetrica компании Яндекс, который позволяет собирать и анализировать статистику посещения сайта и поведения посетителей. Это помогает Оператору лучше понимать потребности и интересы посетителей и на основании этих сведений совершенствовать сайт.
7.4 Сведения, получаемые с помощью Сервиса, используются для анализа посещаемости сайта, поведения Пользователей на сайте, улучшения работы сайта и оценки эффективности рекламных кампаний. На Сайте в cookie может сохраняться выбор города, информация о закрытии баннера при посещении страницы, UTM-метки (дополнительные параметры, которые добавляются к URL (ссылке), чтобы передавать в системы аналитики информацию об источнике, канале и других характеристиках трафика).